Betalingsinformatie en Accountverificatie

Lolajack ondersteunt transacties in EUR en USDT. Om een soepel verloop van uw opnames te garanderen, hanteert het platform de regel dat uitbetalingen in de regel worden verwerkt via dezelfde methode als waarmee de storting is gedaan.

Houd er rekening mee dat er voor elke opname een minimale omzetvereiste geldt van 1x het gestorte bedrag. Daarnaast moet u maandelijks een minimale omzet van 20 EUR behalen om in aanmerking te komen voor een uitbetaling. Er kunnen maximaal 3 uitbetalingsverzoeken tegelijkertijd in behandeling zijn.

Het is essentieel om te controleren of uw inzet voldoet aan de voorwaarden. Als het totale ingezette bedrag lager is dan het gestorte bedrag, behoudt het casino zich het recht voor om alle winsten te annuleren en een commissie in rekening te brengen van 10% (met een minimum van 0,50 EUR) of 15% bij bankkaarten en overboekingen.

De verwerking van opnames door de financiële afdeling vindt plaats binnen 3 werkdagen na het verzoek, mits aan alle voorwaarden is voldaan. De werktijden van deze afdeling zijn maandag tot en met vrijdag, van 06:00 tot 17:00 uur GMT.

Verificatie is een verplicht onderdeel van onze veiligheidsprocedure en kan op elk moment worden aangevraagd, zowel voor als na stortingen of opnames. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om gevraagde documenten binnen 30 dagen na het verzoek aan te leveren.

De verificatie omvat doorgaans het overleggen van een officieel identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres en documentatie over de gebruikte betaalmethode, zoals bankafschriften. In sommige gevallen kunnen aanvullende controles worden uitgevoerd, zoals telefonische verificatie.

1. Ontvang het verzoek tot verificatie via uw account.
2. Verzamel de gevraagde documenten (ID, adresbewijs, transactiehistorie).
3. Upload de documenten via het beveiligde kanaal in uw account.
4. Wacht op de beoordeling, die doorgaans binnen 10 dagen na ontvangst van alle documenten plaatsvindt.

Indien een account gedurende 180 dagen inactief blijft, wordt dit aangemerkt als een inactief account. Hiervoor wordt een maandelijkse administratieve vergoeding van 5 EUR in rekening gebracht totdat het saldo is uitgeput of het account opnieuw wordt geactiveerd.

Zorg er altijd voor dat uw contactgegevens actueel zijn. Raadpleeg onze ondersteuningskanalen als u vragen heeft over de status van uw account of specifieke betalingsmethoden.