Información de Pago y Verificación de Cuenta

Lolajack admite transacciones en EUR y USDT. Para garantizar un procesamiento sin problemas de sus retiros, la plataforma sigue la regla de que los pagos generalmente se procesan a través del mismo método con el que se realizó el depósito.

Tenga en cuenta que para cada retiro existe un requisito de apuesta mínima de 1x la cantidad depositada. Además, debe alcanzar una apuesta mínima mensual de 20 EUR para ser elegible para un pago. Se pueden procesar un máximo de 3 solicitudes de retiro simultáneamente.

Es esencial verificar que su apuesta cumpla con los requisitos. Si el monto total apostado es inferior al depositado, el casino se reserva el derecho de cancelar todas las ganancias y cobrar una comisión de 10% (con un mínimo de 0,50 EUR) o 15% para tarjetas bancarias y transferencias.

El procesamiento de retiros por el departamento financiero ocurre dentro de 3 días hábiles después de la solicitud, siempre que se cumplan todas las condiciones. El horario de atención de este departamento es de lunes a viernes, de 06:00 a 17:00 hora GMT.

La verificación es una parte obligatoria de nuestro procedimiento de seguridad y puede solicitarse en cualquier momento, antes o después de depósitos o retiros. Es responsabilidad del jugador proporcionar los documentos solicitados dentro de 30 días después de la solicitud.

La verificación generalmente implica presentar una identificación oficial, comprobante de domicilio y documentación sobre el método de pago utilizado, como extractos bancarios. En algunos casos, se pueden realizar verificaciones adicionales, como verificación telefónica.

1. Reciba la solicitud de verificación a través de su cuenta.
2. Recopile los documentos solicitados (identificación, comprobante de domicilio, historial de transacciones).
3. Cargue los documentos a través del canal seguro en su cuenta.
4. Espere la revisión, que generalmente ocurre dentro de 10 días después de recibir todos los documentos.

Si una cuenta permanece inactiva durante 180 días, se considerará una cuenta inactiva. Se cobrará una tarifa administrativa mensual de 5 EUR hasta que el saldo se agote o la cuenta se reactive.

Asegúrese siempre de que su información de contacto sea actual. Consulte nuestros canales de soporte si tiene preguntas sobre el estado de su cuenta o métodos de pago específicos.